لوحة الحالات (لوحة التوصيل)

«لوحة الحالات» شاشة لمتابعة الطلبات بحسب مرحلتها: عمود لكل حالة في مجموعة الحالات، وفي كل عمود فواتير اليوم التي تحمل تلك الحالة. يتركها متجر التوصيل مفتوحة على شاشة خاصة بجانب المطبخ أو عند باب الخروج.

فتح اللوحة

1. اضغط «لوحة الحالات» في الشاشة الرئيسية (بعد «الطلبات»).
2. اختر المجموعة من «مجموعة الحالات» في الأعلى. يتذكر الجهاز آخر مجموعة اخترتها.

ما الذي تعرضه؟

• الأعمدة: عمود لكل حالة بترتيب المجموعة، وعدد فواتيره في رأسه. العمود الفارغ: «لا توجد فواتير في هذه الحالة.»
• الفواتير: فواتير يوم العمل الحالي التي أخذت حالة في المجموعة، الأقدم أولًا. لا تظهر الفواتير الملغاة، وتبقى فواتير الحالة النهائية في عمودها حتى نهاية اليوم.
• البطاقة: رقم الفاتورة ونوعها، والطاولة إن وُجدت، واسم العميل ورقم هاتفه وعنوان التوصيل، ومنذ متى هي في هذه الحالة («منذ 14:05» مثلًا، بتوقيت المتجر).
• زر الحالة التالية: يحمل اسم المرحلة التالية؛ اضغطه فتنتقل البطاقة إلى عمودها. يظهر لمن يملك صلاحية «تغيير حالة الفاتورة» فقط، ولا يظهر في آخر مرحلة. للقفز أو العودة إلى الخلف افتح الفاتورة واستخدم «تغيير» (حالة الطلب).

العمود المخفي

إذا أخفى المالك حالة ما زالت فاتورة من اليوم تحملها، يبقى عمودها ظاهرًا باهتًا وعليه «مخفية»، حتى لا تضيع تلك الفاتورة. لا ينقل أي زر فاتورة إلى حالة مخفية؛ انقل الفاتورة منها إلى حالة ظاهرة.

تحديث تلقائي

تتحدّث اللوحة وحدها عندما يغيّر أي جهاز أو قاعدة حالة فاتورة، وتُعيد التحميل كل 30 ثانية احتياطًا إذا انقطع الاتصال.

على الهاتف

على الشاشة الضيقة تعرض اللوحة عمودًا واحدًا في كل مرة: اضغط اسم الحالة في الشريط أعلى اللوحة (وبجانبه عدد فواتيرها) لترى عمودها.

إذا لم تكن هناك مجموعات

تظهر الرسالة «لا توجد مجموعات حالات بعد. مجموعة الحالات (مثل مراحل التوصيل) تعرض فواتير اليوم على هذه اللوحة، عمودًا لكل حالة.» ويرى من يملك صلاحية «إدارة الإعدادات» الرابط «إعداد مجموعات الحالات في سير العمل».