الاسترداد (إعادة المال إلى العميل)

الاسترداد في ميجور حركة مالية فقط: يعيد مبلغًا إلى العميل ويُنقص النقود الموجودة في الدرج (إذا كان نقدًا). ولا يفتح الفاتورة، ولا يعيد البضاعة إلى المخزون. وهناك طريقتان حسب حالة الفاتورة:

أعاد العميل صنفًا بعد أن دفع

مثال: دفع العميل 153.90 وأعاد القهوة التركي. الطريقة: يعيد المدير فتح الفاتورة (إعادة الفتح)، ثم الاسترداد أولًا، ثم إلغاء الصنف.

إذا حاولت إلغاء الصنف أولًا، فسيرفض البرنامج ويخبرك بالمبلغ الذي يجب أن تعيده:

1. اضغط «استرجاع» (الزر الأحمر أسفل «دفع»).
2. أدخل «مبلغ الاسترجاع» (وبجانبه «الحد الأقصى» — أكبر مبلغ يمكنك إعادته) واكتب «سبب الاسترجاع».
3. إذا دفع العميل بأكثر من طريقة، فاختر «يُرد على» (الافتراضي: الآجل والبطاقة أولًا، والنقدي في النهاية).
4. اضغط «تأكيد الاسترجاع».
5. اختر الصنف المُعاد واضغط «إلغاء» واكتب السبب.
6. اضغط «إغلاق الفاتورة».

قواعد

• لا يمكنك إعادة أكثر مما دُفع.
• السبب إلزامي.
• الاسترداد النقدي يُنقص «النقدية المتوقعة» في الدرج — لذا يجب أن تُخرج المال فعلًا من الدرج.
• استرداد عملية بيع آجلة يُنقص دَين العميل بدلًا من إخراج نقود.
• يتطلب صلاحية «استلام دفعة». وتتطلب الطريقة الأولى أيضًا صلاحية «إعادة فتح فاتورة» لكي تفتح الفاتورة.